BESTPAY / 전자담배 PG승인

전자담배 PG승인 조건,
빠진 것부터 채웁니다

많은 PG사가 제한하는 업종이지만 베스트페이는 카드사 승인을 받아 진행합니다. 그 대신 갖춰야 할 요건이 있습니다. 요건은 다섯 갈래이고 전부 사업자가 채울 수 있는 것들입니다. 지금 빠진 것이 무엇인지부터 맞춰 보세요.

사업자등록증과 신고 서류를 클립보드에 정리해 확인하는 담당자 — AI 연출 이미지

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 등록 · 판매 · 정산을 맞추기

    사업자 정보와 실제 취급 품목, 고객 안내와 정산 명의가 서로 이어지도록 승인 요건을 정리합니다.

  2. 매장과 온라인 요건은 구분

    매장 판매 자격과 단말기 사용을 확인하고, 온라인은 해당 채널에서 취급할 품목을 별도로 준비합니다.

  3. 변경 사항도 승인 조건의 일부

    이전 · 명의 · 계좌가 달라지면 관련 기관과 결제 담당자에게 각각 필요한 절차와 적용 시점을 확인합니다.

01

사업자 · 신고 요건

사업자등록증 종목에 온라인 판매 근거(전자상거래 소매업 등)가 있어야 하고, 통신판매업 신고번호가 있어야 합니다. 신고에는 구매안전서비스 이용확인증이 필요한데 이건 PG 결제대행 계약 뒤에 나오므로, 신고가 아직이라면 상담 뒤 확인증 발급 → 신고 순서로 갑니다.

법인은 등기부 목적사업에 전자상거래업이 포함돼 있는지 확인합니다. 대표자 · 상호 · 주소가 등록증과 사이트와 계좌에서 모두 같아야 합니다. 셋 중 하나라도 다르면 상담에서 어느 쪽을 맞추는 게 빠른지 바로 알려 드립니다.

02

품목 요건 — 니코틴 액상은 온라인 불가

담배사업법 제12조 제4항은 소매인이라도 우편판매와 전자거래로 담배를 파는 것을 금지하고, 2026년 4월 24일 개정으로 합성니코틴 액상도 담배에 포함됐습니다. 카드결제 문제 이전에 판매 자체가 막혀 있는 것입니다. 그래서 온라인 품목은 기기 · 배터리 · 코일 · 빈 카트리지 · 팟 · 무니코틴 액상 · 액세서리로 구성합니다.

무니코틴 액상은 니코틴 무검출 성적서와 상세페이지 표기가 갖춰지면 진행 범위 안입니다. 사이트 상품 목록에 니코틴 액상이 있으면 그것부터 매장 채널로 옮기고 시작합니다. 니코틴 액상은 담배소매인 지정을 받은 매장에서 단말기로 판매하시면 됩니다.

매장에서 태블릿으로 요건 목록을 확인하는 사업자 — AI 연출 이미지
매장에서 태블릿으로 요건 목록을 확인하는 사업자 — AI 연출 이미지
03

사이트 표기 요건

푸터에 상호 · 대표자 · 사업자등록번호 · 통신판매업 신고번호 · 주소 · 연락처가 있어야 하고, 청소년 보호 표시와 성인 인증 절차, 교환 · 환불 규정이 고객이 볼 수 있는 자리에 있어야 합니다. 상품 상세페이지에는 니코틴 함유 여부를 표기합니다.

플랫폼 쇼핑몰은 설정 메뉴에서 대부분 채워지고, 자체 제작 사이트는 푸터와 상세페이지 두 곳을 손봅니다. 「환불 불가」로만 적힌 규정은 예시 문안으로 함께 고칩니다. 전자상거래법이 정한 청약철회 기준에 맞춰 조건과 절차를 적어야 합니다. 예시 문안을 드립니다.

04

계좌 · 정산 요건

정산 계좌는 사업자 명의(법인은 법인 명의)여야 하며 대표자 개인 계좌나 가족 명의로는 진행되지 않습니다. 계좌 사본과 등록증의 명의가 같은지 봅니다. 위험업종은 정산 주기나 유보 조건이 일반 업종과 다를 수 있고, 이 조건은 카드사 승인 뒤 서면으로 나옵니다.

계약 전에 정산 주기 · 유보 비율과 기간 · 거래 한도 · 지원 카드 범위(현재 롯데카드 제외)를 확인하시고, 맞지 않으면 진행하지 않으셔도 됩니다. 조건은 계약서에 적힌 것이 전부입니다. 구두 안내와 다르면 서면을 기준으로 다시 물어보세요.

05

매장을 함께 운영할 때 — 소매인 지정과 단말기

매장에서 담배에 해당하는 제품을 판매하는 경우에는 해당 영업에 필요한 소매인 지정 등 요건을 확인해야 합니다. 사업자등록이 있다는 사실과 매장에서 그 상품을 판매할 수 있다는 사실은 구분해서 봅니다. 온라인몰을 함께 운영한다면 매장 취급 목록을 그대로 복사하지 말고 기기, 빈 카트리지, 확인 자료를 갖춘 무니코틴 제품과 액세서리로 상담 범위를 나누어 주세요. 현장 결제와 온라인 주문의 상품 구성이 분명해야 필요한 서비스를 설명하기 쉽습니다.

단말기 상담에서는 영업 장소와 계약 주체, 사용할 계좌와 고객 응대 방식을 함께 확인합니다. 매장을 이전하거나 사업자를 바꾸는 중이라면 현재 자료와 변경 예정 자료를 나누어 준비해 주세요. 지정이나 신고에 관한 절차는 관할 기관에 확인하고, 결제 서비스의 변경 절차는 담당자에게 안내받아야 합니다. 단말기가 있다는 이유만으로 새 장소나 다른 명의에서 그대로 사용할 수 있다고 생각하지 말고 적용 범위를 확인한 뒤 일정을 맞추는 편이 좋습니다.

운영 형태구분할 자료상담에서 확인할 내용
매장 판매사업장과 해당 판매 자격 자료단말기 이용 주체 · 설치 장소
온라인 겸업온라인 전용 품목과 사이트 정보승인 품목 · 주문과 배송 경로
이전 · 명의 변경현재 정보와 변경 예정 정보변경 확인 · 설치 · 정산 전환 순서

QUESTIONS

전자담배 PG승인 조건 자주 묻는 질문

사업자등록 종목에 무엇이 있어야 하나요?

온라인 판매라면 전자상거래 소매업(525101)이 있어야 하고, 전자담배 기기를 다루면 전자제품 · 관련 소매 종목을 함께 두는 것이 좋습니다. 「담배 소매」 종목만 있으면 온라인 판매 근거가 없다고 읽힐 수 있습니다.

종목 추가는 홈택스 정정 신고로 당일 처리됩니다. 어떤 종목이 있어야 하는지 헷갈리시면 등록증 사본을 보내 주세요. 지금 종목으로 되는지, 무엇을 추가하면 되는지 바로 알려 드립니다.

통신판매업 신고 전인데 상담이 되나요?

됩니다. 신고에 필요한 구매안전서비스 이용확인증이 PG 결제대행 계약 뒤에 나오기 때문에 신고 전 상담이 오히려 자연스러운 순서입니다. 상담 → 확인증 발급 → 신고 → 신고번호 표기 → 본심사로 진행합니다.

이미 신고가 돼 있다면 신고번호를 사이트 푸터에 표기하고 신고증 사본만 주시면 됩니다. 신고 지역은 사업장 소재지 관할이며 정부24에서 온라인으로도 가능합니다. 처리에 며칠이 걸리니 이 부분은 미리 시작해 두시면 좋습니다.

기기와 액상을 함께 파는데 액상만 빼면 되나요?

니코틴 액상만 온라인 목록에서 빼면 됩니다. 기기 · 배터리 · 코일 · 빈 카트리지 · 팟 · 액세서리는 담배가 아닌 전자제품과 소모품이라 온라인 판매가 열려 있습니다. 무니코틴 액상은 성적서와 표기를 갖추면 남길 수 있습니다.

빼는 것은 사이트에서 내리는 것만이 아니라 실제로 온라인에서 팔지 않는 것을 뜻합니다. 심사 뒤 다시 올리면 승인받은 범위를 벗어나 문제가 됩니다. 니코틴 액상은 담배소매인 매장에서 단말기로 판매하는 쪽으로 채널을 나누시면 됩니다.

청소년 보호 표시와 성인 인증은 어떻게 갖추나요?

사이트 첫 화면이나 상품 페이지 진입 전에 성인 인증(휴대폰 본인확인 등)을 두고, 푸터나 상단에 「청소년 유해 상품은 만 19세 이상만 구매할 수 있습니다」 같은 표시를 넣습니다. 플랫폼 쇼핑몰은 성인 인증 앱이나 설정으로 켤 수 있습니다.

전자담배 기기는 담배가 아니지만 청소년보호법상 판매 제한 대상이라 연령 확인이 필요합니다. 인증이 없으면 상담에서 설정 위치를 안내해 드립니다. 어떤 플랫폼인지 알려 주시면 설정 위치를 안내해 드립니다.

환불 규정은 어떻게 적어야 하나요?

전자상거래법의 청약철회 기준(상품 수령 뒤 7일 이내 등)을 따르되, 위생 · 안전상 개봉 뒤 재판매가 어려운 품목은 그 사유를 명시해 예외를 둘 수 있습니다. 「환불 불가」로만 적혀 있으면 예시 문안으로 함께 고칩니다.

조건(기간 · 상태), 절차(신청 방법 · 반송 주소), 비용 부담(단순 변심 시 배송비)을 나누어 적으면 됩니다. 예시 문안을 드리니 그대로 쓰시고 품목에 맞게 고치시면 됩니다.

정산 계좌를 대표자 개인 계좌로 해도 되나요?

개인사업자는 대표자 명의 계좌가 곧 사업자 명의라 가능합니다. 다만 등록증의 대표자와 계좌 명의가 같아야 합니다. 법인은 법인 명의 계좌만 가능하고 대표자 개인 계좌로는 진행되지 않습니다.

가족이나 직원 명의 계좌는 어느 경우에도 안 됩니다. 계좌 명의가 다르면 사업자 명의 계좌로 바꾸는 것부터 함께 정리합니다. 사업용 계좌를 새로 만드셔도 되고, 기존 계좌 중 명의가 맞는 것을 쓰셔도 됩니다.

요건을 다 갖췄는데 조건이 붙는 경우도 있나요?

있습니다. 위험업종은 카드사 승인 단계에서 정산 주기 · 유보 조건 · 거래 한도가 일반 업종과 다르게 정해지는 경우가 있습니다. 이건 요건 미비가 아니라 위험을 관리하면서 받는 방식입니다. 실적이 쌓이면 조정을 논의하기도 합니다.

조건은 계약 전에 서면으로 드리며, 기간과 해제 조건까지 보시고 결정하시면 됩니다. 맞지 않으면 진행하지 않으셔도 됩니다. 어떤 조건이 붙을 가능성이 있는지는 예상 거래 규모를 알려 주시면 첫 상담에서 미리 말씀드립니다.

사업장을 옮기면 기존 승인 조건을 그대로 사용할 수 있나요?

사업장 주소가 바뀌면 등록 정보와 실제 운영 장소가 달라지므로 변경 내용을 먼저 알려 주세요. 매장 이전인지 사무실 이전인지, 사업자번호와 대표자가 유지되는지에 따라 확인할 범위가 달라질 수 있습니다. 관련 지정이나 신고의 변경은 관할 기관에 확인하고, 단말기 설치 장소와 결제 서비스 정보의 변경은 담당자에게 별도로 문의합니다. 어느 자료가 새 주소로 바뀌었고 어떤 절차가 진행 중인지 구분해 두는 것이 좋습니다.

이전 날짜에 맞춰 사이트 푸터, 고객센터 안내, 교환 · 반품 주소도 함께 점검하세요. 단말기를 옮기기 전 새 장소의 통신과 전원을 확인하고, 실제로 결제와 취소가 가능한 상태인지 시험할 일정도 잡습니다. 이전 전 거래의 정산과 취소 문의가 남을 수 있으므로 예전 거래 조회 방법을 유지할 필요가 있는지도 알아보세요. 주소 수정 한 번으로 모든 기관과 서비스 정보가 함께 바뀐다고 가정하지 말고 각각의 완료 여부를 확인합니다.

대표자나 사업자 명의가 바뀌면 어떤 순서로 진행하나요?

단순한 상호 변경인지, 대표자 변경인지, 다른 사업자가 영업을 넘겨받는 것인지부터 구분해야 합니다. 이름만 바꾸는 작업으로 생각하지 말고 사업자번호와 계약 주체, 정산 계좌가 어떻게 달라지는지 먼저 알려 주세요. 기존 서비스 변경으로 처리할지 새 신청이 필요한지는 해당 계약과 확인 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 운영을 넘기는 날짜가 있다면 기존 거래와 새 거래를 어느 시점부터 나눌지 함께 계획합니다.

고객이 이전 사업자에게 결제한 주문의 취소와 환불을 어디에서 처리할지도 정리해야 합니다. 기존 결제 정보를 먼저 지우거나 새 계좌만 넣으면 거래 조회와 정산 확인이 어려워질 수 있으므로 담당 안내를 받은 뒤 순서대로 진행하세요. 사이트 사업자 정보와 이용약관, 고객센터 표시도 실제 운영 주체에 맞게 검토합니다. 신청 단계와 서비스 전환 단계를 나누어 준비하면 영업 중 결제 공백을 줄일 방법을 상담하기 수월합니다.

공동으로 쓰는 계좌나 가족 명의 계좌로 정산받을 수 있나요?

실제로 함께 사업에 쓰는 계좌라도 계약상 인정되는 명의인지 확인해야 합니다. 가족이 관리한다는 이유만으로 다른 사람 명의의 계좌를 등록하거나, 공동사업자라는 사실을 설명하지 않은 채 신청하지 마세요. 사업자등록 자료에 표시된 운영 형태와 계좌 예금주, 계약 주체를 함께 알려 주면 필요한 확인 항목을 안내받을 수 있습니다. 개인사업자와 법인, 공동사업자는 요구되는 자료가 같다고 단정하기 어렵습니다.

통장 사본을 보내기 전에는 어떤 정보가 필요한지와 제출 경로를 확인하세요. 정산 계좌로 사용할 수 있다는 답을 받았다면 실제 등록 완료 여부와 적용 시점도 다시 확인하는 것이 좋습니다. 여러 사람이 비용을 나누어 관리하는 내부 방식과 결제대행 계약의 정산 기준은 별개입니다. 계좌를 변경하는 경우에는 이전 거래의 입금 위치와 새 거래의 적용 시점을 구분하고, 최종 반영 내용을 담당자에게 확인한 뒤 운영 자료에 기록해 두세요.

NEXT STEP

이어서 확인할 것

사이트 주소 보내기

심사 관점으로 먼저 보고 빠진 자리를 짚어 드립니다. 서류는 그 다음입니다.

거절 안내문이 있다면

사진으로 보내 주세요. 업종 제한인지 준비 부족인지 바로 구분됩니다.

전화 · 카카오톡

010-3970-2769 · 카카오톡 상담. 상담 접수는 승인을 뜻하지 않으며 조건은 심사 뒤 서면으로 드립니다.

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